Работа: Интернет портал, сайт Ростов-на-Дону без посредников: 1 вакансия

Bronevik. com это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. В нашей системе уже 50 000+ объектов размещения на территории 4 000 населенных пунктов: от крупных отелей до небольших гостевых домов. С каждым объектом мы работаем без посредников. Так мы помогаем участникам тревел-рынка получить качественный отельный контент, а туристам выбрать и забронировать номер онлайн по всей России и странам ближнего зарубежья.

Команда модерации - это люди, которые должны кропотливо и вдумчиво обрабатывать входящие клиентские заявки, списки и письма, для дальнейшей оценки целевого лида и распределения его в соответствующие команды соответствующим менеджерам. От скорости обработки и чёткости выполнения задач зависит всё дальнейшее взаимодействие менеджеров с клиентским потоком.

Чем предстоит заниматься:

- Модерирование входящих заявок

- Обработка базы клиентов с целью уточнения информации (исходящие по телефону и деловой переписке: почта, чат)

- Заведение карточек в CRM системе с дальнейшей переквалификацией лида (оценкой качества и актуальности как в голосовом формате, так и поиск из доступных источников) и передачей его в соответствующий отдел

- Контроль обработки входящих заявок в порядке очереди

- Заполнение данных о клиенте/организации.

Что для этого нужно:

- Желателен опыт работы от 1 года на схожей позиции любой компании любого направления

- Важен подтвержденный навык стабильного выполнения схожих задач, не сбавляя темпа

- Уверенное владение Excel (знание функции ВПР, умение делать сводные таблицы будет преимуществом)

- Навык работы в CRM системах

- Усидчивость, кропотливость, дотошность.

Что мы предлагаем:

- Дистанционный формат работы

- Официальное трудоустройство в штат компании

- Оплачиваемое обучение и адаптация с наставником

- График работы 5/2 с 09:00 (10:00) до 18:00 (19:00) по Мск

- Компенсация мобильной связи, мобильного интернета

- Скидки для сотрудников компании при бронирование отелей

- Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни

- Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой

- Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника

- Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях

- Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом

- Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: 1-3 года

Зарплата: от 35000 до 55000 руб

Компания: МТС . . . . .

. . . . . Код вакансии: 157-297045312 - показать описание вакансии полностью >>